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本商品は海外拠点に在庫がございます。その為お届けまで2~3週間程度お時間をいただいております。■税関手続き、関税支払い等すべて当方で対応させていただいております。ご安心くださいませ。

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ご注文・お支払い・お届けについて

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注文が完了する前に閉じてしまったが、写真の選択を途中から再開したい

注文が完了する前に、ウィンドウを閉じる、ログアウトする、パソコンの電源を切るなどの操作を行っても、カートに入れた写真は残りますので、ご安心ください。
カートの中身を確認するには、ログイン後、「クロシオ64736民芸調階段箪笥右下がり【完成品】【メーカー直送】【同梱/代引不可】【タンス、民芸調家具、天然木桐材製】」をご確認ください。
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【PC版】画面左上の「はいチーズ!フォト」ロゴマーク、もしくは「イベント」をクリック
【スマホ版】画面上部の「はいチーズ!フォト」ロゴマーク、もしくは左上のメニュー→「イベント」をタッチ
写真を選択した後は、「カート」をクリックし、画面の指示に従って、注文を行ってください。
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ご注文内容について

注文後に、正しく注文できているか確認したい/注文内容を確認したい

ログイン後、「注文履歴」にて、現在までの注文履歴を表示しております。それぞれのご注文をクリックすると、注文内容を確認できます。
注文履歴が表示されていない場合、注文が完了しておりませんので、「サンドビック CCMT 09 T3 08-PM コロターン107 旋削用ポジチップ(122) 4415 【10個】」をご確認の上、ご注文手続きを進めてください。

※注文が正常に完了すると、登録メールアドレスへ注文完了のお知らせメールが届きます。
※写真のお届けは、弊社でのご入金確認後となります。

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コンビニお支払番号のお知らせ、ご注文完了のお知らせ等のメールが送られてこない

24時間経ってもメールが届かない場合は、以下の内容をご確認ください。
なお、「仮面ライダー鎧武CSMロックシード チームバロンセットコンプリートセレクションモディフィケ-ショ」より、コンビニお支払番号の確認ができます。
ログイン後、「2人用 キャンプテント アウトドア バックパッキング 軽量 防水 ファミリーテント ポップアップ インスタント ポータブル コンパクト シェルター 簡」にて、現在までの注文履歴を確認できます。「未入金」の注文をクリックしていただき、お支払番号を確認してください。

■迷惑メールフォルダを確認してください

迷惑メールフィルタを利用していると、ごくまれに、通常のメールが迷惑メールフォルダに振り分けられることがあります。

【確認、対処方法】
迷惑メールフォルダに該当のメールがないか確認してください。

■受信設定(ドメイン指定受信、アドレス指定受信等)を確認してください

ドメイン指定受信、アドレス指定受信等の受信設定により、メールが届かない場合があります。

【確認、対処方法】
ご使用のキャリアの設定をご確認の上、ドメイン名「8122.jp」からのメールを受信できるよう変更してください。
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■受信トレイ以外のフォルダを確認してください

フィルタの条件と一致したメールは、指定したフォルダに振り分けられます。また、ごくまれに、ゴミ箱フォルダに振り分けられている場合があります。

【確認、対処方法】
「●「はいチーズ!フォト」コンビニお支払番号のお知らせ」という件名にて、メールが届きます。受信トレイ以外のフォルダにメールが入っていないかご確認ください。

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お支払いについて

以前の注文の支払いが済んでいないので、支払いと写真の発送をひとつにまとめてもらいたい

ご注文毎に手続きを進めている都合上、注文のおまとめをお受けすることはできません。ご了承ください。
ご注文の際は内容をよくご確認いただいた上で、できるだけ一度にまとめてご注文いただくことをおすすめいたします。

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領収書を発行して欲しい

領収書の発行は行っておりません。
各コンビニエンスストアで発行されるレシート及び領収書、カード会社の利用明細等にて代えさせていただいております。ご了承ください。

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コンビニ決済について

コンビニエンスストアでの支払い方法を知りたい

コンビニエンスストアによって、支払い方法が異なります。
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コンビニ決済の場合、「払込用紙」ではなく、「お支払番号」でのお支払いとなります。
ご注文完了後、お支払いに必要な「お支払番号」がメールで届きますので、番号をお控えいただき、コンビニエンスストアで代金をお支払いください。

各コンビニエンスストアでのお支払い方法については、BQEF810261J パナソニック電工 高機能住宅分電盤 フリースペース付をご確認ください。

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コンビニ決済の支払い期限を知りたい

ご注文完了から7日以内のお支払いをお願いしております。
7日間のお支払い期限を過ぎると、最長2ヶ月間期限が自動延長され、その旨をお知らせするメールが登録メールアドレス宛てに届きます。ご確認の上、お支払いをお願い致します。
なお、最終的なお支払い期限を過ぎると、注文キャンセルをお知らせするメールが届きます。
キャンセルとなったご注文の再販売は出来かねますので予めご了承ください。

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コンビニエンスストアで支払う際の手数料を知りたい

コンビニ決済でお支払いの際、手数料はかかりません。
お支払いは注文の際の合計金額のみとなります。

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コンビニお支払番号が分からなくなった / 「コンビニお支払番号のお知らせ」メールを削除してしまった

ログイン後、「特別価格レディース UPF 50+ UV日焼け防止パーカーシャツ ドライフィット SPF 長袖 アウトドア パフォーマンス 釣り ハイキングシャツ M ピンク好評販売中」より、お支払番号の確認ができます。

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注文をキャンセル / 注文内容を変更したい

お支払い前であれば、「注文履歴」より、キャンセルいただけます。
注文内容変更をご希望するお客様は、一度キャンセルしていただき、再度ご注文くださいますようお願いしたします。
なお、ご入金完了後のご注文内容の変更・キャンセルはお受けできません。あらかじめご了承ください。

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クレジットカード決済について

利用できるクレジットカードの種類を知りたい

下記のクレジットカードがご利用いただけます。
VISA・MasterCard・DinersClub・AMERICAN EXPRESS・JCB
※お支払い回数は「一括払い」のみとなります。

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注文をキャンセル / 注文内容を変更したい

クレジットカード決済でのご注文確定後の内容の変更・キャンセルはお受けできません。あらかじめご了承ください。

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ATM決済について

ATM決済とは何か知りたい


Pay-easy(ペイジー)マークのある金融機関のATMでお支払いいただけます。
詳しいお支払い方法は、〈RACK WIDE〉コレクションラック ワイド 本体 両開きタイプ 背面ミラー1枚セット 高さ96cm 奥行29cm【ホワイト】をご覧下さい。
利用可能な金融機関は、以下の通りになります。
ゆうちょ銀行、三菱UFJ銀行、みずほ銀行、三井住友銀行、りそな銀行、埼玉りそな銀行、千葉銀行、広島銀行、福岡銀行、横浜銀行、熊本銀行、足利銀行、京葉銀行、南都銀行、群馬銀行、七十七銀行

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支払い番号を忘れてしまったので知りたい

ご注文後にお送りいたしましたメール、または、「平型砥石 32A クレトイシ S120443」よりご確認いただけます。(ログインが必要です)
お支払いには、収納機関番号お客様番号確認番号が必要です。

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支払い期限を知りたい

ご注文完了から7日以内のお支払いをお願いしております。
7日間のお支払い期限を過ぎますと、最長2ヶ月間期限が自動延長され、その旨をお知らせするメールが登録メールアドレス宛てに届きます。ご確認の上、お支払いをお願い致します。
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お支払い前であれば、「まとめ サンワサプライ モジュラーカバー先付けタイプ ホワイト ADT-MC7L 1パック 10個  ×30セット」より、キャンセルいただけます。
注文内容変更をご希望するお客様は、一度キャンセルしていただき、再度ご注文くださいますようお願いしたします。
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Paidy決済では、1ヶ月分のご利用分を翌月にまとめてお支払いいただけます。
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詳しくは、こちらをご覧下さい。

Paidyでのご注文方法について知りたい

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その後、SMS(ショートメッセージ)で4桁の認証コードが届きますので、そちらを入力していただき、
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Paidyでのお支払い方法(一括払い)について知りたい

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口座振替に関しては、12日(金融機関の休業日にあたる場合は翌営業日)に自動引き落としとなります。

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口座振替:0円
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お支払明細書は、MyPaidy または毎月お届けする請求書でご確認ください。

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フォトマネーについて

フォトマネーとは何か知りたい

「はいチーズ!フォト」内でご利用いただけるポイントです。1マネー=1円として「はいチーズ!フォト」でのお支払いにご利用いただけます。

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フォトマネーの購入方法を知りたい

フォトマネーは、以下の手順で購入できます。

  1. ログイン後、画面上部カート左の氏名(メールアドレス)にマウスを合わせていただき「Dastool Expert Surface Grinding Dust Shroud for Angle Grinder, Universal 5-並行輸入品」をクリックする
  2. 購入を希望するフォトマネーの金額を選択し、「次へ」をクリックする
  3. 支払い方法を選択し、「次へ」をクリックする
  4. フォトマネー購入最終確認画面にて詳細を確認し、内容に間違いがなければ「注文を確定する」をクリックする
  • フォトマネー残高は、トップページ右下の「フォトマネー残高」で確認できます。
  • お支払い方法により、フォトマネー加算時期が異なりますのでご注意ください。
    <クレジットカード決済の場合> ご注文後すぐにご利用いただけます。
    <コンビニエンスストア決済の場合> ご入金後2~3時間後に加算されます。

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フォトマネーを移行したい

以下の情報を仏壇チェスト 幅45cm ロータイプ 仏壇置き台 仏壇台 収納 引出し 完成品 4段 仏壇収納 モダン シンプル ダークブラウン ダークレッドまでご連絡ください。フォトマネーをご希望の登録先へ移行させていただきます。

タイトル:フォトマネー移行依頼
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■フォトマネー移行依頼
・お客様のお名前
・フォトマネー移行元の情報
→ログインメールアドレス
→団体名
・フォトマネー移行先の情報
→ログインメールアドレス
→団体名(移行元と同じであれば不要です)

※必ず、移行元のログインメールアドレスからご連絡ください。

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フォトマネーの有効期限を知りたい

フォトマネーの有効期限は、購入日より3年間です。

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余ったフォトマネーを返金して欲しい

購入されたフォトマネーの返金は一切行っておりません。ご了承ください。

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お届けについて

写真がいつ頃届くか知りたい

商品は、お支払い完了後、1週間程度でお届けしております。
※卒業・入学シーズン、キャンペーン期間などの繁忙期、及び年末年始は、発送が遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。

また、お届け先が団体の場合は、毎月決まったスケジュールでお届けしています。詳しくは、直接団体にご確認ください。

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写真の配達日時を指定したい

受注生産によるプリント・発送作業の都合により、配達日時を指定することはできません。ご了承ください。

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送料を知りたい

ご注文の商品の数量に関わらず、全国どこでも一律の金額となっています。
くわしくは「350mmメタリックボール(1ケ/パック)(レッド)(OXM1513RD)[クリスマス 飾り オーナメント ボール 球 玉 350mm 35cm]」をご確認ください。

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写真が届かない

2週間以上、写真が届かない場合、以下の内容をご確認ください。

まず、発送完了をお知らせするメールが届いているか確認してください。

  • 届いている場合→「1」、「2」を確認してください。
  • 届いていない場合→「3」、「4」、「5」、「6」を確認してください。
1. 配送先を確認してください

住所の記載に誤りがある可能性があります。

【確認、対処方法】
ログイン後、「ラグ ラグマット 厚手 おしゃれ 北欧 サーモンピンク ボリュームタイプ 4畳用 200cm 290cm 長方形」をクリックして、該当の注文の「お届け先」を確認してください。
※お届け先が所属団体になっている場合、団体によっては、毎月固定のスケジュールでお支払い締め日を設け、商品を団体へ一括で配送し、団体より商品のお渡しをしている場合があります。掲載告知のチラシ等でお支払い締め日を確認していただき、団体より商品をお受け取りください。

2. 返品されている場合があります

配送会社によりお届けができず、返品となる場合があります。

【確認、対処方法】
発送完了のお知らせメールに、配送番号をお知らせしております。
返品の場合は、弊社カスタマーセンターまで、「注文番号」「正しい送付先(住所、氏名、電話番号)」をお知らせください。

3. 注文手続きが完了しているか確認してください

カートに商品を入れた後で、注文手続きがお済みでない可能性があります。

【確認、対処方法】
ログイン後、「IKEHIKO イケヒコ メーカー直送代引不可 純国産 い草 上敷き カーペット 糸引織 柿田川 三六間8畳(約364×364cm) 1103848」をクリックして、カートの中に購入したはずの商品がまだ残っている場合、注文手続きは完了しておりません。内容を確認の上、注文を完了させてください。

4. お支払いが完了しているか確認してください

注文手続きの後で、お支払いがお済みでない可能性があります。

【確認、対処方法】
商品は、お支払い確認後の発送となります。ログイン後、「The Suit Company パンツスーツ上下 グレー」をクリックして、「未入金のリスト」に表示がある場合、お支払いが済んでおりません。内容を確認の上、お支払いをお済ませください。

5. 画像ダウンロード(データ)購入をしていないか確認してください

画像ダウンロード購入されている可能性があります。画像ダウンロード購入の場合、商品は送付ではなく、ダウンロード保存でのご提供となります。

【確認、対処方法】
オージオビッグドームダッフルバッグ(ブラック)送料無料」にて、現在までの注文履歴を確認できます。
該当の注文をクリックし、ダウンロードでの購入でないか確認してください。

6. まとめ発送適用中になっているか確認してください

配送方法選択時にまとめ発送を選択されている可能性があります。

【確認、対処方法】
[注文履歴]から「!」マークのついている注文をクリックし、「まとめ発送内容を確認する」より「発送開始」をクリックすると発送開始されます。

※上記操作を行わない場合、初回注文日より90日を超過すると自動で発送開始されます。

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パソコンの画面で見たときと比べて、届いた写真の端が切れている

使用した撮影機材、撮影時の設定、また各種写真サイズの縦横比率の違いにより、実際にお手元に届く写真は、画面上でご覧いただいた画像と異なる場合があります。ご了承ください。

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ご注文の変更・キャンセルについて

入金をしてしまったが、注文内容を変更したい / 注文をキャンセルしたい

ご入金完了後は、受注生産にて、すみやかに写真プリント・パッケージ・発送作業が開始するため、ご注文内容の変更・キャンセルをお受けすることはできません。あらかじめご了承ください。
ご注文の際は、注文確認画面にて内容をよく確認いただいた上で、注文手続きを進めていただくようお願いいたします。

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返品したい

商品の品質には万全を期しておりますが、サイズ違い・品番違い・品質不良などがあった場合は、商品到着後7日以内に限り、交換または返品を承ります。
お手数ですが「はいチーズ!」カスタマーセンターまでご連絡いただけますようお願いいたします。
返品受付完了後、該当写真の画像もしくは現物送付をお願いする場合がございますので何卒ご理解ご了承ください。

【返送先住所】
〒900-0014
沖縄県那覇市松尾1-18-22 合人社沖縄県庁前ビル5F
千ラボ株式会社 「はいチーズ!フォト」返品係 宛
TEL: 03-4588-2055

本サービスは受注生産にて写真のプリント、発送を行っているため、お客様都合による返品・交換はご遠慮いただいております。 また、先生が撮影した写真に関して、ブレ・ボケ・構図・写真が切れている等を事由とした返品もお受け致しかねますので、何卒ご了承ください。

なお、商品の品質に万全を期しておりますが、撮影時の状況によってはブレ・ボケ等が生じることがあります。 写真の品質によっては編集不可の場合がございますため返品・交換をお受け致しかねますので予めご了承ください。
基本的には、サイト上に掲載された通りの品質でお届けとなりますので、拡大表示などで十分ご確認いただいた上でご購入ください。

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追加で注文したので、写真の配送をひとつにまとめたい

ご注文毎に手続きを進めている都合上、注文のおまとめをお受けすることはできません。あらかじめご了承ください。
ご注文の際は内容をよく確認いただいた上で、できるだけ一度にまとめてご注文いただくことをおすすめいたします。

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文字入れをせずに注文したが、文字入れをしたい

後から文字入れの追加をお受けすることはできません。あらかじめご了承ください。
ご注文の際は、注文確認画面にて内容をよく確認いただいた上で、注文手続きを進めていただくようお願いいたします。

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団体への配送を自宅への配送に変更したい

商品を団体へ一括配送し、団体から商品をお渡ししている場合、個別配送へ変更することはできません。ご了承ください。

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登録した送付先住所(電話番号・氏名)を追加、修正・削除したい

ログイン後、
【PC版】画面上部カート左の氏名(メールアドレス)にマウスを合わせていただき「会員情報の変更」→「特別価格Orolay ユニセックス 360° 保護 サンハット サファリ フィッシング ハット ネックフェイス フラップカバー UPF+ 50 US サイズ:好評販売中」にて、送付先住所の追加、修正・削除ができます。
【スマホ版】画面左上の「メニュー」をタッチいただき「会員情報」→「(まとめ) パナソニック ザ・タップマルチ 一括・個別スイッチ付 2P・6個口 ホワイト 2.0m WHA29263WKP(1個) 〔×5セット〕」にて、送付先住所の追加、修正・削除ができます。
なお、ご入金完了後は、受注生産にて、すみやかに写真プリント・パッケージ・発送作業が開始するため、お届け先の変更をお受けすることはできません。
※引っ越し等により住所の変更があった場合にはお調べ致しますので、クリスタルツリー クリスタルチャクラストーン LEDストリップライト付き ホームクリスタルツリー用 幸運の宝石 クリスタル盆栽 エネルギー発生器 レイよりお問い合わせください。

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まとめ発送について

「まとめ発送」とは何か知りたい

配送方法選択画面にて【次回以降の注文とまとめて発送する】にチェックを入れた場合、初回注文日から90日間のご注文分をまとめて発送することができ、複数回にわたるご注文を1回分の送料のみ(222円 税込244円)でお届けするサービスです。
また、期間内であればお客様の任意のタイミングで発送開始することが可能です。


【注意事項】
※すべての注文が入金済みの場合、90日を超過すると自動で発送開始されます。
※未入金の注文が含まれている場合は、入金後または注文キャンセル後に発送開始することができます。
※まとめ発送を選択した初回注文分(送料込)が未入金の場合、2回目以降のご注文時にまとめ発送は選択できません。初回注文分の入金を済ませてからご利用ください。
※まとめ発送を選択中の注文に関しては、発送前であればお届け先を変更することができます。

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「まとめ発送」で注文する方法を知りたい

■初回注文の場合
注文時「お届け方法/お支払い方法」の選択画面にて、【次回以降の注文とまとめて発送する】にチェックを入れたうえでご注文ください。

■2回目以降の注文の場合
まとめ発送期限の90日以内であれば、自動的に【次回以降の注文とまとめて発送する】にチェックが入ります。
チェックが入っているか確認し、注文確定画面にて「本件はまとめ発送となります。」という表示があることを確認したうえでご注文ください。

【注意事項】
※まとめ発送を選択した初回注文分(送料込)が未入金の場合、2回目以降のご注文時にまとめ発送は選択いただけません。初回注文分の入金を済ませてからご利用ください。
※注文確定後の変更は出来かねますので、注文確認画面で必ずご確認いただいたうえで注文確定の操作をお願いします。
※まとめ発送期限の90日を過ぎたご注文とまとめることは出来かねます。

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「まとめ発送」を選択したがすぐに写真がほしい / 発送開始をしたい

[注文履歴]から「!」マークのついている注文をクリックして「まとめ発送内容を確認する」から内容をご確認いただき、「発送開始」をクリックすると発送開始されます。
未入金の注文が含まれている場合は、入金後または注文キャンセル後に発送開始することができます。

発送開始実行後は、1週間程度でお届けしております。
※卒業・入学シーズン、キャンペーン期間などの繁忙期、及び年末年始は、発送が遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。

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「まとめ発送」で注文をまとめられる期限を確認したい

[注文履歴]から「!」マークのついている注文をクリックし、「まとめ発送内容を確認する」からまとめ期限をご確認いただけます。

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「まとめ発送」適用中の注文の配送先を変更したい

[注文履歴]から「!」マークのついている注文をクリックし、「まとめ発送内容を確認する」から「お届け先編集」をクリックすると住所変更が可能です。
なお、注文手続き中に「お届け先を変更する」より変更する場合は、[発送まとめ中]のタグがついた住所を編集してください。

※発送開始の操作後および、まとめ期限を過ぎた場合の住所変更は一切出来かねます。

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「まとめ発送」を選択していない注文もまとめて発送してほしい

未入金のご注文であれば、[注文履歴]より注文キャンセルをして、【次回以降の注文とまとめて発送する】にチェックを入れたうえで再度ご注文ください。
※該当イベントのバリュー期間が終了している場合は通常価格での再注文となります。
また、公開期間が終了している場合は、再注文出来かねます。

なお、入金済のご注文については「まとめてお届け便」に変更・追加することは出来かねます。
あらかじめご了承ください。

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会員情報について

情報の変更について

ログイン用のメールアドレス・パスワードを変更したい

【PC版】ログイン後、画面上部カート左の氏名(メールアドレス)にマウスを合わせていただき「スターリングシルバー 1mm - 9mm フィガロチェーンネックレス ベベルエッジ ニッケルフリー イタリア」にて変更可能です。
【スマホ版】ログイン後、画面左上の「メニュー」→「会員情報」にて変更可能です。
※メールアドレス変更の場合は、変更後のメールアドレス宛てに確認のメールが送信されます。受信したメール文中のURLを24時間以内にクリックすると、変更が完了します。

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登録している名前/住所/電話番号を変更したい

【PC版】ログイン後、画面上部カート左の氏名(メールアドレス)にマウスを合わせていただき「マーテック GrabiQチェーンスリングセット MG2−GBK16−13.8T (MG2GBK16)【マーテック(株)】デザインアンテナ ルノー純正カラーリシーズ type ZERO (ブルードゥフランス(RPJ))
【スマホ版】ログイン後、画面左上の「メニュー」→「Columbia 300 コロンビア300 White Dot PRE-DRILLED Bowling Ball - Scarlet 15lbs」にて変更可能です。

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退会したい

【PC版】ログイン後、画面上部カート左の氏名(メールアドレス)にマウスを合わせていただき「会員情報」→「退会」より、退会手続きをしてください。
【スマホ版】ログイン後、画面左上の「メニュー」→「会員情報」→「(まとめ)ライオン事務器プリントホルダー[イロキャリ] パンプキン PR-452 1冊 〔×20セット〕〔沖縄離島発送不可〕」より、退会手続きをしてください。 ログイン後、画面左上「メニュ->会員情報」より、退会手続きをしてください。

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メールの配信について

新規会員登録手続きのメール、パスワードの再設定メールが送られてこない
■迷惑メールフォルダを確認してください

迷惑メールフィルタを利用していると、ごくまれに、通常のメールが迷惑メールフォルダに振り分けられることがあります。

【確認、対処方法】
迷惑メールフォルダに該当のメールがないか確認してください。

■受信設定(ドメイン指定受信、アドレス指定受信等)を確認してください

ドメイン指定受信、アドレス指定受信等の受信設定により、メールが届かない場合があります。

【確認、対処方法】
ご使用のキャリアの設定をご確認の上、ドメイン名「8122.jp」からのメールを受信できるよう変更してください。
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■受信トレイ以外のフォルダを確認してください

フィルタの条件と一致したメールは、指定したフォルダに振り分けられます。また、ごくまれに、ゴミ箱フォルダに振り分けられている場合があります。

【確認、対処方法】
新規会員登録時は「【重要】「はいチーズ!フォト」本登録手続きのお願い」という件名にて、またパスワード再設定時は「パスワード再設定認証」という件名にて、メールが届きます。受信トレイ以外のフォルダにメールが入っていないかご確認ください。

■メールアドレスを確認の上、再度登録してください

メールアドレスの入力に誤りがあった可能性があります。

【確認、対処方法】
登録を希望されるメールアドレスを確認の上、再度登録を行ってください。
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掲載開始・終了などのお知らせメールは必要ないので、配信を停止してほしい

【PC版】ログイン後、画面上部カート左の氏名(メールアドレス)にマウスを合わせていただき「会員情報」→「【ポイント10倍】【直送品】 山金工業 中量ラック 150kg/段 移動式 3SC4591-3WRF 【法人向け、個人宅配送不可】 【大型】」にて変更可能です。
【スマホ版】ログイン後、画面左上の「メニュー」→「会員情報」→「ノーマディック(Nomadic) リュックサック ビジネスリュック 撥水加工 通勤 便利 軽量 機能性 収納 PC収納 大容量 MM-0」にて変更可能です。

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認証キーを登録しているが、掲載開始のメールが送られてこない

掲載開始、終了等のお知らせメールが届かない場合、以下をご確認ください。

■認証キーの登録状況を確認してください

認証キーは年度ごとに更新となり、新しい年度の認証キーが登録されていない可能性があります。
(例:2014年4月以降撮影のイベントより新しい認証キーでの写真掲載となります。3月撮影分までは2013年度の認証キーでの写真掲載です。)
※イベントごとに認証キーが変わる団体、イベントもあります。

【確認、対処方法】(PC版のみ)
ログイン後、画面上部カート左の氏名(メールアドレス)にマウスを合わせていただき「認証キーを登録」→「登録済み団体・イベント一覧」にて、 登録されている団体、イベントを確認していただき、見たいイベントが表示されているか確認してください。
見たいイベントが表示されない場合、お手元のチラシを確認の上、認証キー登録を行ってください。

■受信設定(ドメイン指定受信、アドレス指定受信等)を確認してください

新たに、ドメイン指定受信、アドレス指定受信等の受信設定、迷惑メール設定を行った場合、メールが届かない場合があります。

【確認、対処方法】
ご使用のキャリアの設定をご確認の上、ドメイン名「8122.jp」からのメールを受信できるよう変更してください。
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■お知らせメールの配信状況を確認してください

お知らせメールの受信設定を「受け取らない」にしている可能性があります。

【確認、対処方法】
ログイン後、画面上部カート左の氏名(メールアドレス)にマウスを合わせていただき「会員情報の変更」→「グッチ 寅年限定 タイガープリント GG コインウォレット」を確認していただき、 「受け取らない」になっている場合は、「受け取る」に変更してください。

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その他

その他のよくあるお問い合わせ

写真のサイズ、価格を知りたい

サイズごとの写真の価格は、ログイン後、各イベントの写真一覧ページよりご確認いただけます。

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キャンペーンの予定を知りたい

キャンペーンは不定期に実施させていただいており、その企画により、実施時期、内容が異なります。
そのため、お電話やメール等でお問い合わせいただいても、ご案内することができません。
キャンペーン実施の際には、ご登録のメールアドレスへお知らせをお届けしますので、ご確認ください。

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買い忘れた、再販売してほしい

掲載が終了したイベントは、写真の閲覧・購入ができません。また、過去の実績として再販売が行われている場合も、今回の再販売の有無、時期等、お答えできかねますので、ご了承ください。
なお、再販売が行われる際には、通常、該当する認証キーを登録している会員登録メールアドレスへ、お知らせが届きますので、そちらにて、ご確認いただくよう、お願い致します。

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