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※イメージ画像はイメージサンプルとして販売内容以外の商品があります。必ず内容を確認ください。
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※施工には、専門的な知識と、道具、技能が必要となります。お近くの工事店 (例:外構をした会社)にて設置を依頼して頂くようお願い致します。
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  2. それぞれの写真の下の「ダウンロードする」をクリックします。
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画像データは、CD-ROMやDVDでの販売は行っておりません。購入後、ご自身でダウンロードする必要があります。

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ご注文・お支払い・お届けについて

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注文が完了する前に閉じてしまったが、写真の選択を途中から再開したい

注文が完了する前に、ウィンドウを閉じる、ログアウトする、パソコンの電源を切るなどの操作を行っても、カートに入れた写真は残りますので、ご安心ください。
カートの中身を確認するには、ログイン後、「未来工業 [CK-92] ケ−ブルカッシャ− CK92 ポイント5倍」をご確認ください。
引き続き、写真の選択を再開するには、下記の手順に沿ってトップページへ戻り、見たいイベントを選択し、操作を再開してください。
【PC版】画面左上の「はいチーズ!フォト」ロゴマーク、もしくは「イベント」をクリック
【スマホ版】画面上部の「はいチーズ!フォト」ロゴマーク、もしくは左上のメニュー→「イベント」をタッチ
写真を選択した後は、「カート」をクリックし、画面の指示に従って、注文を行ってください。
※掲載期間が終了したイベントの写真は、カートからも削除されます。

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カートに入れた写真を削除したい

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ログイン後、「注文履歴」にて、現在までの注文履歴を表示しております。それぞれのご注文をクリックすると、注文内容を確認できます。
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※注文が正常に完了すると、登録メールアドレスへ注文完了のお知らせメールが届きます。
※写真のお届けは、弊社でのご入金確認後となります。

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コンビニお支払番号のお知らせ、ご注文完了のお知らせ等のメールが送られてこない

24時間経ってもメールが届かない場合は、以下の内容をご確認ください。
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以前の注文の支払いが済んでいないので、支払いと写真の発送をひとつにまとめてもらいたい

ご注文毎に手続きを進めている都合上、注文のおまとめをお受けすることはできません。ご了承ください。
ご注文の際は内容をよくご確認いただいた上で、できるだけ一度にまとめてご注文いただくことをおすすめいたします。

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領収書の発行は行っておりません。
各コンビニエンスストアで発行されるレシート及び領収書、カード会社の利用明細等にて代えさせていただいております。ご了承ください。

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コンビニエンスストアによって、支払い方法が異なります。
くわしくは天然木ウォールナット&ナラ無垢材 テレビボード 国産 日本製 セミオーダーメイド 引き出し収納 オイル塗装 板戸 120 140 160 180 200 220cm 北欧をご確認ください。

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ご注文完了後、お支払いに必要な「お支払番号」がメールで届きますので、番号をお控えいただき、コンビニエンスストアで代金をお支払いください。

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お支払い前であれば、「九谷焼 九谷和窯 7号土鍋 染付椿 N153-02[検索用キーワード=九谷焼 九谷和窯 7号土鍋 染付椿 N153-02]」より、キャンセルいただけます。
注文内容変更をご希望するお客様は、一度キャンセルしていただき、再度ご注文くださいますようお願いしたします。
なお、ご入金完了後バッファロースカル ペンダント シルバー925ドクロお受けできません。あらかじめご了承ください。

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銀行ネット決済について

銀行ネット決済について知りたい

お客様の口座番号等の必要情報をご入力いただくことでお支払いいただけます。
この決済を選択いただくと、外部サイトの画面が表示されます。
お支払いを行う金融機関を選択していただき、各金融機関の画面の案内にしたがってお支払いください。
お支払い期間は、ご注文から1時間となります。
お取扱い金融機関は、MS250-48-HW Cisco Meraki Cloud Managed Network Switch 3 Year Enterprise License LIC-ENT-3YR 並行輸入品からご確認いただけます。

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今、口座番号等が確認できないので後で支払いたい

OSG 2刃ミディアム エンドミル TPDN 12×3°」より、再度お手続きいただけます。 この場合も、1時間以内にご入金をお願いいたします。
なお、ご注文から1時間以内にお手続きが確認されない場合は、ご注文を取り消させていただいております。ご了承ください。

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後で支払おうと思ったが注文がキャンセルされてしまった

銀行ネット決済でのお支払いは、ご注文から1時間以内のお支払いをお願いしております。
そのため、1時間のお支払い期限を過ぎますと、自動的にご注文は取り消させていただいております。
お手数ですが、再度ご注文いただきますようお願いいたします。

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この支払い方法を選んだが、他の支払い方法に変えたい

ご注文後のお支払い方法のご変更は承っておりません。
1時間のお支払い期限を過ぎますと、自動的にご注文はキャンセルとなりますので、別のお支払い方法で再度ご注文いただきますようお願いいたします。

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注文をキャンセル / 注文内容を変更したい

ご注文から約1時間経過し、ご入金のない場合は、ご注文は自動的にキャンセルとなります。
注文内容変更をご希望するお客様は、お手数ですが、再度ご注文くださいますようお願いしたします。
なお、ご入金完了後のご注文内容の変更・キャンセルはお受けできません。あらかじめご了承ください。

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Paidy決済について

Paidy決済について知りたい


Paidy決済では、1ヶ月分のご利用分を翌月にまとめてお支払いいただけます。
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ご利用には、SMSを受信できる環境が必要となります。
詳しくは、こちらをご覧下さい。

Paidyでのご注文方法について知りたい

Paidy決済を選択して注文を確定すると、Paidyのページが表示されますので、画面の案内に従って、
メールアドレスと電話番号を入力します。
その後、SMS(ショートメッセージ)で4桁の認証コードが届きますので、そちらを入力していただき、
注文完了画面が表示されれば、ご注文完了となります。

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Paidyでのお支払い方法(一括払い)について知りたい

一ヶ月分のご利用分の請求書が、毎月1日〜3日までにメールおよびSMS(ショートメッセージ)で通知されます。
また、MyPaidyでもご確認いただけます。
記載の案内に沿って、10日までにコンビニ、銀行振込、または口座振替にてお支払いください。
口座振替に関しては、12日(金融機関の休業日にあたる場合は翌営業日)に自動引き落としとなります。

また、お支払い手数料は次の通りです。
口座振替:0円
コンビニ:356円税込
銀行振込:金融機関により異なり、お客様のご負担となります

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Paidyでのお支払い方法(分割払い)について知りたい

当サイトで15,000円以上でご利用が可能です。
また一括ご利用の場合ご請求が確定した後の月内であればPaidyのお客さま専用ページ「MyPaidy」で分割払いへの変更も可能です。
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お支払いはご注文日の翌々月からとなります。
お支払明細書は、MyPaidy または毎月お届けする請求書でご確認ください。

WATMAID ウェイトダンベルセット 44ポンドまで調節可能な重量調節可能 バーベルセット 男女兼用 ホームフィットネス ウェイトセット ジム トレPaidyのサイトの「分割払いについて」をご確認ください。

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支払い期日を過ぎてしまった / 支払いが遅れてしまった

恐れ入りますが、Paidyのカスタマーセンターまでお問い合わせください。

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【お電話でのお問合わせ】
0120-971-918 (平日~ 通話料無料)

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Paidyで「決済が承認されませんでした」と表示される

Paidy決済は、ご注文毎に与信審査を行う都合上、審査結果によっては、承認されない場合がございます。
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注文した商品が届いていないのに請求がきた

Paidyは一ヶ月分のご利用額をまとめて、翌月にお支払いいただけるサービスのため、
月末にご注文いただいた場合は商品到着前に請求が届く場合がございます。

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Paidyに関するお問い合わせ先について

MyPaidyに関することなど、Paidyに関するお問い合わせにつきましては、
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【メールでのお問合わせ】
◆四国化成 バリュ-アコ-A1型:片開キャスタ-仕様  全幅-4105ミリ H-1250ミリ VA1C-410S:愛媛県内限定販売からお問い合わせいただけます。

【お電話でのお問合わせ】
0120-971-918 (平日~ 通話料無料)

ご注文内容や配送、商品に関することなど、弊サービスの内容につきましては、当ページのよくある質問や、[あなたと私の宝石箱] Pt850プラチナ チェーンネックレス ・ベネチヤンタイプ0.45mm40cmレギラーサイズ 【ギフトラッピング済み】 …の問い合わせフォームからお願いいたします。

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注文内容を変更したい / 注文をキャンセルしたい

Paidy決済でのご注文確定後の内容の変更・キャンセルはお受けできません。あらかじめご了承ください。
ご注文の際は、注文確認画面にて内容をよく確認いただいた上で、注文手続きを進めていただくようお願いいたします。

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フォトマネーについて

フォトマネーとは何か知りたい

「はいチーズ!フォト」内でご利用いただけるポイントです。1マネー=1円として「はいチーズ!フォト」でのお支払いにご利用いただけます。

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フォトマネーの購入方法を知りたい

フォトマネーは、以下の手順で購入できます。

  1. ログイン後、画面上部カート左の氏名(メールアドレス)にマウスを合わせていただき「WINDY フルフェイス ヘッドガード 赤 Lサイズ」をクリックする
  2. 購入を希望するフォトマネーの金額を選択し、「次へ」をクリックする
  3. 支払い方法を選択し、「次へ」をクリックする
  4. フォトマネー購入最終確認画面にて詳細を確認し、内容に間違いがなければ「注文を確定する」をクリックする
  • フォトマネー残高は、トップページ右下の「フォトマネー残高」で確認できます。
  • お支払い方法により、フォトマネー加算時期が異なりますのでご注意ください。
    <クレジットカード決済の場合> ご注文後すぐにご利用いただけます。
    <コンビニエンスストア決済の場合> ご入金後2~3時間後に加算されます。

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フォトマネーを移行したい

以下の情報を送料無料 ポイント2倍 AXF アクセフ 3D PERFORMANCE TIGHTS(3Dパフォーマンスタイツ) アスリート 運動 スポーツまでご連絡ください。フォトマネーをご希望の登録先へ移行させていただきます。

タイトル:フォトマネー移行依頼
---
■フォトマネー移行依頼
・お客様のお名前
・フォトマネー移行元の情報
→ログインメールアドレス
→団体名
・フォトマネー移行先の情報
→ログインメールアドレス
→団体名(移行元と同じであれば不要です)

※必ず、移行元のログインメールアドレスからご連絡ください。

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フォトマネーの有効期限を知りたい

フォトマネーの有効期限は、購入日より3年間です。

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余ったフォトマネーを返金して欲しい

購入されたフォトマネーの返金は一切行っておりません。ご了承ください。

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お届けについて

写真がいつ頃届くか知りたい

商品は、お支払い完了後、1週間程度でお届けしております。
※卒業・入学シーズン、キャンペーン期間などの繁忙期、及び年末年始は、発送が遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。

また、お届け先が団体の場合は、毎月決まったスケジュールでお届けしています。詳しくは、直接団体にご確認ください。

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写真の配達日時を指定したい

受注生産によるプリント・発送作業の都合により、配達日時を指定することはできません。ご了承ください。

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送料を知りたい

ご注文の商品の数量に関わらず、全国どこでも一律の金額となっています。
くわしくは「Shield Power Grips ウェイトリフティンググローブ 高耐久ストラップ 代替パワーリフティングフック デッド」をご確認ください。

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写真が届かない

2週間以上、写真が届かない場合、以下の内容をご確認ください。

まず、発送完了をお知らせするメールが届いているか確認してください。

  • 届いている場合→「1」、「2」を確認してください。
  • 届いていない場合→「3」、「4」、「5」、「6」を確認してください。
1. 配送先を確認してください

住所の記載に誤りがある可能性があります。

【確認、対処方法】
ログイン後、「Sport-Brella Beach Chair with UPF 50+ Adjustable Umbrella, Midnight Blue並行輸入品」をクリックして、該当の注文の「お届け先」を確認してください。
※お届け先が所属団体になっている場合、団体によっては、毎月固定のスケジュールでお支払い締め日を設け、商品を団体へ一括で配送し、団体より商品のお渡しをしている場合があります。掲載告知のチラシ等でお支払い締め日を確認していただき、団体より商品をお受け取りください。

2. 返品されている場合があります

配送会社によりお届けができず、返品となる場合があります。

【確認、対処方法】
発送完了のお知らせメールに、配送番号をお知らせしております。
返品の場合は、弊社カスタマーセンターまで、「注文番号」「正しい送付先(住所、氏名、電話番号)」をお知らせください。

3. 注文手続きが完了しているか確認してください

カートに商品を入れた後で、注文手続きがお済みでない可能性があります。

【確認、対処方法】
ログイン後、「イングリッシュファクトリー ワンピース トップス レディース Stripe Ruffled Mini Dress Blue Stripe」をクリックして、カートの中に購入したはずの商品がまだ残っている場合、注文手続きは完了しておりません。内容を確認の上、注文を完了させてください。

4. お支払いが完了しているか確認してください

注文手続きの後で、お支払いがお済みでない可能性があります。

【確認、対処方法】
商品は、お支払い確認後の発送となります。ログイン後、「セール★Alice + Olivia Connie ポジティブ セーター 関税送料込」をクリックして、「未入金のリスト」に表示がある場合、お支払いが済んでおりません。内容を確認の上、お支払いをお済ませください。

5. 画像ダウンロード(データ)購入をしていないか確認してください

画像ダウンロード購入されている可能性があります。画像ダウンロード購入の場合、商品は送付ではなく、ダウンロード保存でのご提供となります。

【確認、対処方法】
リサイクル 訪問着 ローズ地 絞り 吹寄柄 袷 正絹 着物」にて、現在までの注文履歴を確認できます。
該当の注文をクリックし、ダウンロードでの購入でないか確認してください。

6. まとめ発送適用中になっているか確認してください

配送方法選択時にまとめ発送を選択されている可能性があります。

【確認、対処方法】
[注文履歴]から「!」マークのついている注文をクリックし、「まとめ発送内容を確認する」より「発送開始」をクリックすると発送開始されます。

※上記操作を行わない場合、初回注文日より90日を超過すると自動で発送開始されます。

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パソコンの画面で見たときと比べて、届いた写真の端が切れている

使用した撮影機材、撮影時の設定、また各種写真サイズの縦横比率の違いにより、実際にお手元に届く写真は、画面上でご覧いただいた画像と異なる場合があります。ご了承ください。

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ご注文の変更・キャンセルについて

入金をしてしまったが、注文内容を変更したい / 注文をキャンセルしたい

ご入金完了後は、受注生産にて、すみやかに写真プリント・パッケージ・発送作業が開始するため、ご注文内容の変更・キャンセルをお受けすることはできません。あらかじめご了承ください。
ご注文の際は、注文確認画面にて内容をよく確認いただいた上で、注文手続きを進めていただくようお願いいたします。

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返品したい

商品の品質には万全を期しておりますが、サイズ違い・品番違い・品質不良などがあった場合は、商品到着後7日以内に限り、交換または返品を承ります。
お手数ですが「はいチーズ!」カスタマーセンターまでご連絡いただけますようお願いいたします。
返品受付完了後、該当写真の画像もしくは現物送付をお願いする場合がございますので何卒ご理解ご了承ください。

【返送先住所】
〒900-0014
沖縄県那覇市松尾1-18-22 合人社沖縄県庁前ビル5F
千ラボ株式会社 「はいチーズ!フォト」返品係 宛
TEL: 03-4588-2055

本サービスは受注生産にて写真のプリント、発送を行っているため、お客様都合による返品・交換はご遠慮いただいております。 また、先生が撮影した写真に関して、ブレ・ボケ・構図・写真が切れている等を事由とした返品もお受け致しかねますので、何卒ご了承ください。

なお、商品の品質に万全を期しておりますが、撮影時の状況によってはブレ・ボケ等が生じることがあります。 写真の品質によっては編集不可の場合がございますため返品・交換をお受け致しかねますので予めご了承ください。
基本的には、サイト上に掲載された通りの品質でお届けとなりますので、拡大表示などで十分ご確認いただいた上でご購入ください。

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追加で注文したので、写真の配送をひとつにまとめたい

ご注文毎に手続きを進めている都合上、注文のおまとめをお受けすることはできません。あらかじめご了承ください。
ご注文の際は内容をよく確認いただいた上で、できるだけ一度にまとめてご注文いただくことをおすすめいたします。

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文字入れをせずに注文したが、文字入れをしたい

後から文字入れの追加をお受けすることはできません。あらかじめご了承ください。
ご注文の際は、注文確認画面にて内容をよく確認いただいた上で、注文手続きを進めていただくようお願いいたします。

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団体への配送を自宅への配送に変更したい

商品を団体へ一括配送し、団体から商品をお渡ししている場合、個別配送へ変更することはできません。ご了承ください。

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登録した送付先住所(電話番号・氏名)を追加、修正・削除したい

ログイン後、
【PC版】画面上部カート左の氏名(メールアドレス)にマウスを合わせていただき「会員情報の変更」→「門扉 片開き DIY 伸縮 アコーディオン門扉 引き戸 キャスターなし 傾斜地 四国化成 リフティングアコー 1型ミニ 全幅141cm 140S」にて、送付先住所の追加、修正・削除ができます。
【スマホ版】画面左上の「メニュー」をタッチいただき「会員情報」→「普通鋼・特殊鋼 SCM440 (クロモリ4) 切板 板厚 22mm  250mm×250mm」にて、送付先住所の追加、修正・削除ができます。
なお、ご入金完了後は、受注生産にて、すみやかに写真プリント・パッケージ・発送作業が開始するため、お届け先の変更をお受けすることはできません。
※引っ越し等により住所の変更があった場合にはお調べ致しますので、TEAC ポータブルアンププレーヤー ハイレゾ音源対応 ブラック HA-P90SD-Bよりお問い合わせください。

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まとめ発送について

「まとめ発送」とは何か知りたい

配送方法選択画面にて【次回以降の注文とまとめて発送する】にチェックを入れた場合、初回注文日から90日間のご注文分をまとめて発送することができ、複数回にわたるご注文を1回分の送料のみ(222円 税込244円)でお届けするサービスです。
また、期間内であればお客様の任意のタイミングで発送開始することが可能です。


【注意事項】
※すべての注文が入金済みの場合、90日を超過すると自動で発送開始されます。
※未入金の注文が含まれている場合は、入金後または注文キャンセル後に発送開始することができます。
※まとめ発送を選択した初回注文分(送料込)が未入金の場合、2回目以降のご注文時にまとめ発送は選択できません。初回注文分の入金を済ませてからご利用ください。
※まとめ発送を選択中の注文に関しては、発送前であればお届け先を変更することができます。

閉じる

「まとめ発送」で注文する方法を知りたい

■初回注文の場合
注文時「お届け方法/お支払い方法」の選択画面にて、【次回以降の注文とまとめて発送する】にチェックを入れたうえでご注文ください。

■2回目以降の注文の場合
まとめ発送期限の90日以内であれば、自動的に【次回以降の注文とまとめて発送する】にチェックが入ります。
チェックが入っているか確認し、注文確定画面にて「本件はまとめ発送となります。」という表示があることを確認したうえでご注文ください。

【注意事項】
※まとめ発送を選択した初回注文分(送料込)が未入金の場合、2回目以降のご注文時にまとめ発送は選択いただけません。初回注文分の入金を済ませてからご利用ください。
※注文確定後の変更は出来かねますので、注文確認画面で必ずご確認いただいたうえで注文確定の操作をお願いします。
※まとめ発送期限の90日を過ぎたご注文とまとめることは出来かねます。

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「まとめ発送」を選択したがすぐに写真がほしい / 発送開始をしたい

[注文履歴]から「!」マークのついている注文をクリックして「まとめ発送内容を確認する」から内容をご確認いただき、「発送開始」をクリックすると発送開始されます。
未入金の注文が含まれている場合は、入金後または注文キャンセル後に発送開始することができます。

発送開始実行後は、1週間程度でお届けしております。
※卒業・入学シーズン、キャンペーン期間などの繁忙期、及び年末年始は、発送が遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。

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「まとめ発送」で注文をまとめられる期限を確認したい

[注文履歴]から「!」マークのついている注文をクリックし、「まとめ発送内容を確認する」からまとめ期限をご確認いただけます。

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「まとめ発送」適用中の注文の配送先を変更したい

[注文履歴]から「!」マークのついている注文をクリックし、「まとめ発送内容を確認する」から「お届け先編集」をクリックすると住所変更が可能です。
なお、注文手続き中に「お届け先を変更する」より変更する場合は、[発送まとめ中]のタグがついた住所を編集してください。

※発送開始の操作後および、まとめ期限を過ぎた場合の住所変更は一切出来かねます。

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「まとめ発送」を選択していない注文もまとめて発送してほしい

未入金のご注文であれば、[注文履歴]より注文キャンセルをして、【次回以降の注文とまとめて発送する】にチェックを入れたうえで再度ご注文ください。
※該当イベントのバリュー期間が終了している場合は通常価格での再注文となります。
また、公開期間が終了している場合は、再注文出来かねます。

なお、入金済のご注文については「まとめてお届け便」に変更・追加することは出来かねます。
あらかじめご了承ください。

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会員情報について

情報の変更について

ログイン用のメールアドレス・パスワードを変更したい

【PC版】ログイン後、画面上部カート左の氏名(メールアドレス)にマウスを合わせていただき「スリム収納 隙間収納 すきま収納 22.5幅 幅22.5cm 5段 隙間家具 すきま家具 収納庫 多目的 国産 日本製 木製 白 ホワイト インテリア 高級家具 MDF 北欧」にて変更可能です。
【スマホ版】ログイン後、画面左上の「メニュー」→「会員情報」にて変更可能です。
※メールアドレス変更の場合は、変更後のメールアドレス宛てに確認のメールが送信されます。受信したメール文中のURLを24時間以内にクリックすると、変更が完了します。

閉じる

登録している名前/住所/電話番号を変更したい

【PC版】ログイン後、画面上部カート左の氏名(メールアドレス)にマウスを合わせていただき「【限定特価】HyperX Pudding Keycaps - Double Shot PBT Keycap Set with Translucent Layer,送料無料SpinnerBait/スピナーベイト バーズアイフリース 104BF
【スマホ版】ログイン後、画面左上の「メニュー」→「キングジム SRR680 ラベルライタ?「テプラ」PROAV・情報家電:情報家電:ラベルライター」にて変更可能です。

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退会したい

【PC版】ログイン後、画面上部カート左の氏名(メールアドレス)にマウスを合わせていただき「会員情報」→「退会」より、退会手続きをしてください。
【スマホ版】ログイン後、画面左上の「メニュー」→「会員情報」→「ネックレス 猫 ゴールド イニシャル ネーム T ブルームーンストーン イエローゴールドK10 ペンダントトップ アルファベット ねこ 10金 人気 送料無料」より、退会手続きをしてください。 ログイン後、画面左上「メニュ->会員情報」より、退会手続きをしてください。

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メールの配信について

新規会員登録手続きのメール、パスワードの再設定メールが送られてこない
■迷惑メールフォルダを確認してください

迷惑メールフィルタを利用していると、ごくまれに、通常のメールが迷惑メールフォルダに振り分けられることがあります。

【確認、対処方法】
迷惑メールフォルダに該当のメールがないか確認してください。

■受信設定(ドメイン指定受信、アドレス指定受信等)を確認してください

ドメイン指定受信、アドレス指定受信等の受信設定により、メールが届かない場合があります。

【確認、対処方法】
ご使用のキャリアの設定をご確認の上、ドメイン名「8122.jp」からのメールを受信できるよう変更してください。
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■受信トレイ以外のフォルダを確認してください

フィルタの条件と一致したメールは、指定したフォルダに振り分けられます。また、ごくまれに、ゴミ箱フォルダに振り分けられている場合があります。

【確認、対処方法】
新規会員登録時は「【重要】「はいチーズ!フォト」本登録手続きのお願い」という件名にて、またパスワード再設定時は「パスワード再設定認証」という件名にて、メールが届きます。受信トレイ以外のフォルダにメールが入っていないかご確認ください。

■メールアドレスを確認の上、再度登録してください

メールアドレスの入力に誤りがあった可能性があります。

【確認、対処方法】
登録を希望されるメールアドレスを確認の上、再度登録を行ってください。
新規会員登録はこちら →「オルトラ メンズ スニーカー シューズ Torin 5 Wide Running Shoe - Men's

閉じる

掲載開始・終了などのお知らせメールは必要ないので、配信を停止してほしい

【PC版】ログイン後、画面上部カート左の氏名(メールアドレス)にマウスを合わせていただき「会員情報」→「直送品 サカエ SAKAE ツーリングワゴン TLR-24EJKBR」にて変更可能です。
【スマホ版】ログイン後、画面左上の「メニュー」→「会員情報」→「不二 大型アングルグラインダ 1台」にて変更可能です。

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認証キーを登録しているが、掲載開始のメールが送られてこない

掲載開始、終了等のお知らせメールが届かない場合、以下をご確認ください。

■認証キーの登録状況を確認してください

認証キーは年度ごとに更新となり、新しい年度の認証キーが登録されていない可能性があります。
(例:2014年4月以降撮影のイベントより新しい認証キーでの写真掲載となります。3月撮影分までは2013年度の認証キーでの写真掲載です。)
※イベントごとに認証キーが変わる団体、イベントもあります。

【確認、対処方法】(PC版のみ)
ログイン後、画面上部カート左の氏名(メールアドレス)にマウスを合わせていただき「認証キーを登録」→「登録済み団体・イベント一覧」にて、 登録されている団体、イベントを確認していただき、見たいイベントが表示されているか確認してください。
見たいイベントが表示されない場合、お手元のチラシを確認の上、認証キー登録を行ってください。

■受信設定(ドメイン指定受信、アドレス指定受信等)を確認してください

新たに、ドメイン指定受信、アドレス指定受信等の受信設定、迷惑メール設定を行った場合、メールが届かない場合があります。

【確認、対処方法】
ご使用のキャリアの設定をご確認の上、ドメイン名「8122.jp」からのメールを受信できるよう変更してください。
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■お知らせメールの配信状況を確認してください

お知らせメールの受信設定を「受け取らない」にしている可能性があります。

【確認、対処方法】
ログイン後、画面上部カート左の氏名(メールアドレス)にマウスを合わせていただき「会員情報の変更」→「MONCLER♠トリコロールジップアップフード付カーディガン」を確認していただき、 「受け取らない」になっている場合は、「受け取る」に変更してください。

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その他

その他のよくあるお問い合わせ

写真のサイズ、価格を知りたい

サイズごとの写真の価格は、ログイン後、各イベントの写真一覧ページよりご確認いただけます。

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キャンペーンの予定を知りたい

キャンペーンは不定期に実施させていただいており、その企画により、実施時期、内容が異なります。
そのため、お電話やメール等でお問い合わせいただいても、ご案内することができません。
キャンペーン実施の際には、ご登録のメールアドレスへお知らせをお届けしますので、ご確認ください。

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買い忘れた、再販売してほしい

掲載が終了したイベントは、写真の閲覧・購入ができません。また、過去の実績として再販売が行われている場合も、今回の再販売の有無、時期等、お答えできかねますので、ご了承ください。
なお、再販売が行われる際には、通常、該当する認証キーを登録している会員登録メールアドレスへ、お知らせが届きますので、そちらにて、ご確認いただくよう、お願い致します。

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欲しい情報が見つからなかった場合は、
下記よりお問い合わせください。

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